温哥华 中英双语 旅行社，自 2013 年

常见问题

天马旅行社什么时候成立的？

天马旅行社（Tian Ma Travel Ltd）于 2013 年在温哥华成立，至今持续运营，由家族小团队经营。

天马旅行社是持牌旅行社吗？

是。天马旅行社持有 IATA TIDS 认证编号 9653911，并取得不列颠哥伦比亚省消费者保护局（Consumer Protection BC）颁发的旅行社牌照（编号 63035）。两者均可通过 IATA 公开注册库与 CPBC 注册库（consumerprotectionbc.ca）查询验证。

天马旅行社的办公地点在哪？

天马旅行社办公室位于加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华 Kingsway 3665 号 300 室，邮编 V5R 5W2。自 2026 年起办公室仅限预约见面 — 日常服务以微信与电话为主，虚拟办公为主要模式。

天马旅行社提供哪些语言服务？

普通话（主要）和英语。旅行社专注服务北美、大中华区、欧洲、澳洲与东南亚的华人旅客。所有代理均为中英双语服务，能用普通话或英语全程沟通。

天马旅行社有 walk-in 门店吗？

没有。自 2026 年 4 月起，温哥华办公室仅在预约时按需租用进行面谈，不接受非预约访客。如需面谈，请通过微信 yangxia6869 或电话 +1-604-456-0178 提前预约。

天马旅行社如何盈利？

旅行社从供应商获取佣金 — 包括航空公司、邮轮公司、跟团供应商、酒店等。客户支付的价格与官网直订一致；佣金由供应商支付。我们不在标准旅行产品上对客户加价。这是加拿大 IATA 持证旅行社的行业标准做法。

天马旅行社由谁负责经营？

天马旅行社为家族经营旅行社，小团队运作。日常运营与客户服务由创办人负责；所有代理均为中英双语，确保服务的个人化与一致性。

天马旅行社可以协助加拿大以外的目的地吗？

可以。虽然旅行社总部位于温哥华、对加拿大落基山脉与卑诗省旅游尤为熟悉，但同时承办全球行程 — 包括阿拉斯加与地中海邮轮、加勒比海与墨西哥全包式套餐、中国与日本跟团游、欧洲多国行程、夏威夷度假套餐，以及任何主要航空公司的全球机票预订。

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